JD.com lança lojas robóticas na Holanda

Jun 11, 2023

A JD.com, fornecedora líder de tecnologia e serviços baseados na cadeia de suprimentos, abriu duas lojas de robótica 'Ochama' na Holanda, com mais locais em breve. Ochama – que combina 'omni-canal' e 'incrível' - é um novo formato de compras que combina uma loja online de pedidos e retiradas, na qual robôs preparam os pacotes, e um serviço de entrega em domicílio.

As primeiras duas lojas de recolha Ochama estão em Leiden e Roterdão, com mais duas a abrir em Amesterdão (Diemen) e Utrecht.

É a primeira vez que JD.com abre uma loja física de varejo na Europa. A Ochama é também o primeiro retalhista omnicanal nos Países Baixos que oferece produtos alimentares e não alimentares numa única aplicação de compras.

“Com a rica experiência em varejo e tecnologias de logística de ponta que a empresa acumulou ao longo dos anos, aspiramos criar um formato de compras sem precedentes para clientes na Europa com melhores preços e serviços”, disse Pass Lei, gerente geral de Ochama na JD Mundialmente.

O armazém automatizado faz parte da pick-up futurista, onde as pessoas podem testemunhar uma frota de robôs, incluindo veículos terrestres automatizados (AGV) e braços robóticos, que se dedicam à separação, classificação e transferência da mercadoria. Simplesmente escaneando o código QR do aplicativo na finalização da compra, os compradores podem observar enquanto seus pedidos são transportados até eles pela esteira transportadora, como parte de uma viagem de compras sem caixa e sem complicações.

O diretor de operações da Ochama, Mark den Butter, observou que, ao utilizar plenamente as tecnologias em logística e gestão da cadeia de abastecimento, as lojas podem reduzir o preço do produto em mais 10% para beneficiar os clientes membros da cadeia.

Além disso, as pessoas podem visitar o showroom da pick-up para experimentar a oferta de produtos da Ochama. Eles também podem escolher o serviço de entrega em domicílio no dia seguinte, sem ir à loja de coleta.

“Os holandeses são apaixonados pela inovação e por um ambiente verde, e o formato de compras da Ochama foi concebido para contribuir para ambos os aspectos”, disse den Butter. “Não haverá filas e menos engarrafamentos para fazer as tarefas, pois eles podem ir pela comodidade, benefícios e tudo em uma só parada no Ochama.”